Trocas e devoluções

A Let’s Rock Baby respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca ou reembolso.

Para isso, basta entrar em contato com a gente no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto através do e-mail choranenem@letsrockbaby.net, informando os motivos da troca, o número do pedido ou da nota fiscal. Após esse primeiro contato iremos dar início no processo de troca do produto ou a devolução do valor da compra.

Em caso de “troca por opção”, todos os custos de frete deverão ser arcados pelo cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue incorreto, arcaremos com todas as despesas referentes à troca.
Não se esqueça de que o produto devolvido deve estar com a etiqueta fixada, na embalagem original e sem indício de uso.


Motivo 1
Prazo de reflexão (devolução por desistência)

Prazo máximo: 7 dias*
Direito: corresponde ao direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90). O frete é pago pelo cliente.

Motivo 2
Sem defeito de fabricação (troca por outro produto)

Prazo máximo: 30 dias*
Direito: O produto não poderá apresentar indícios de uso e sua etiqueta deverá estar fixada. O frete é pago pelo cliente.

Motivo 3
Defeito de fabricação

Prazo máximo: 90 dias*
Direito: poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90). O frete é pago pela Let’s Rock Baby

* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto.


Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 5 (cinco) dias úteis.

Para ler nossa política de trocas e devoluções completa clique aqui


Anote aí o endereço para devolução:
Let's Rock Baby

Rua João Meller, 1885

Santo Ângelo, RS

CEP 98804-562